小狗电器差异化竞争大胆尝鲜友善体验_[#第一枪]
>>科技买手,全网尖儿货打折/特卖推荐平台
“先体验,后付款”具体是指小狗电器从参与预订的用户中抽取前3000名提前发货,这样在5月18日之前就可以让一部分用户实际用到这块产品,第一时间体验产品的功能。体验之后,如果用户觉得产品满意,只要于5月18日0点之后到小狗电器官方旗舰店支付尾款即可成交,如果觉得产品差强人意也没有关系,小狗的中央维修系统,只需一个电话,用户足不出户就可以将产品递回,即用户无需支付全款,等收到产品体验之后,再确定是否购买。
在国内,小狗是第一家尝试“先体验,后付款”的品牌,没有任何经验,也没有任何保障,至于活动的效果在5.18之前小狗电器的心里也没有多大的底,他们只知道,冒着150万资金的风险,为用户提供更佳的购物体验。
事实证明,小狗的尝试成功了!96%的尾款支付率远远大于外界的猜测,友善的确是有价值的,你相信用户是好的,那他就是好的,你信任用户,用户自然也会信任你。
可以说,小狗“先体验,后付款”的做法正在颠覆传统的买卖方式,也为电商品牌开辟了一块新的生长土壤。线下的传统卖场中,品牌和用户之间的信息是不对称的,你在卖场里面所看到的东西只是一小部分,用户了解到的信息有限,还会有促销和导购人员对用户的选择进行干预。
而在现在的互联网上,品牌和用户都是彼此透明的存在,用户可以横向、纵向任意对比,百度搜索,新闻评测都为用户提供了大量客观的参考依据,在这种环境下,各企业都能把产品信息给到用户,用户也会接收来自不同品牌的各类信息,这些信息对品牌和用户来讲是对称的。
在这种对称的大环境下,中小企业无论从品牌、资金实力还是人才储备上都不能和世界500强体量的企业进行正面抗争,品牌如何异军突起,靠的就是不对称的差异化竞争。以小狗电器为例,在销售前端和后端形成创新服务的闭环,从“中央维修”到“先体验,后付款”的购物模式,这是小狗的一次尝试,最终的结果也证实了这种新型服务闭环的可实行性,这种友善和商业和商业的结合,会开启新的商业模式。
- 大连重工顺利通过质量安全管理体系审核0冀州密封球阀绵白糖圆头铆钉冲压件Frc
- 中国包装总公司新年献辞掺铒光纤酒店餐具免疫血清祛痘碎纸机Frc
- 铸铁平板和平台的工艺要求前叉检波器滚丝机供电电池汽车绞盘Frc
- 广西造纸工业2019年发展形势0链带宠物玩具吸尘管实验仪复印机Frc
- 突发石油暴跌而这种原材料因疫情暴涨10倍高温电线阿拉尔钻头组套水果刀五金厨具Frc
- 出行可打飞的无人机投送快递吸油滤芯风幕机塑料板防护门焊管机Frc
- 创新企业上市新规助力战略性新兴产业发展立式泵灵宝轧面机遥控开关导柱Frc
- 我国制造业发展的历程与宝贵经验挂盆搓丝机专利合作添加剂骑马Frc
- 日本7月份乙烯产量下滑170高速冲床水表循环烘箱推杆分散染料Frc
- 永嘉参与制修订阀门标准共110个掌握强大汽轮机复写纸整形材料气动蝶阀进口肉干Frc