湖北武汉市春节旅游共接待游客474.02万人次

据中国报告大厅了解：记者从湖北省旅游局获悉，2014年春节，武汉市节日气氛欢乐祥和，节庆活动丰富多彩好戏连台，尽管黄金周后三天阴雨绵绵，一定程度上影响了游客出游兴致，全市旅游市场呈现前高后低特征，但整体上依旧保持持续增长态势。据统计，全市共接待游客474.02万人次，同比增长15.28%，实现旅游收入24.25亿元，同比增长19.23%。全市旅游市场健康有序，没有发生重大旅游质量投诉和旅游安全事故。2014年春节黄金周主要体现了以下几个特点：

一、旅游节庆活动内容丰富精彩纷呈

江岸区精心安排了解放公园迎新春游园会、文艺晚会、送春联下乡、乡村秧歌表演等一系列文化大餐;江汉区举办了民俗讲座、歌舞表演、灯谜灯会、书法棋艺、体育健身、美术摄影等多姿多彩、特色鲜明的群众性文化旅游活动，营造了浓厚的节日氛围;汉阳区推出了“知音休闲之旅”系列活动，游客可游览月湖、琴台大剧院、古琴台、龟山、晴川阁和大禹神话园、归元寺、中华奇石馆、武汉动物园等，在归元禅寺和大觉宾舍举办的祈福游园会及文化庙会活动中，游客们不仅能游寺庙，数罗汉，品素菜，观民俗、尝小吃，还能通过发送手机短信和登录归元禅寺官网进行电子祈福;武昌区江湖大地年味十足，2014第八届长春观中国年民俗庙会、楚文化与黄鹤楼文化特色活动、户部巷第七届非物质文化遗产节等民俗品牌活动精彩纷呈，其中黄鹤楼公园接待人数同比增长27.72%、总收入同比增长25.41%，首义文化区和户部巷接待人数同比分别增长了27.88%、13.52%，汉街“新春纳福”文化艺术节也彰显了都市旅游魅力;青山区张公山寨景区与武汉广播电视台合作推出了“到张公山寨，过武汉人自己的年”的新春特别活动，景区邀请各路民间艺人表演扫尘、赶五穷、迎财神等武汉人过年的传统习俗，并让游客现场参与传统美食制作和民俗活动，充分展现武汉人过大年的传统民风和习俗;东湖生态旅游风景区的东湖梅花节、松鼠闹新春和观鸟周、东湖海洋世界的缤纷海洋“闹”新春、武汉植物园“情暖金春”春节游园会、欢乐谷新春欢乐节、省博物馆都呈现一片春意，其中省博物馆接待人数同比增长38.45%，东湖海洋世界接待人数同比增长11.37%。以“大美东湖·万梅报春”为主题的2014年东湖梅花节除保留了一贯的珍贵梅花品种及古梅展、梅花精品盆景展，还组织“梅花龙”的表演、新春祈福活动等和“春节”息息相关的民俗活动，让广大游客在踏青赏梅的同时感受多元的旅游文化。

在新城区，蔡甸区推出了吃年饭、唱年戏、打年货的特色农家团年活动和畅游九真山水的活动，游客在秀美风景中品尝农家美味，体验乡村农耕生活;江夏区以乡村生态体验游、绿色食品采摘为主题，推出了踩莲灯等江夏特色文化表演和快乐亲子农事体验;东西湖区武汉极地海洋世界举办“沸腾你的冬天，南极童话村”活动，接待人数和总收入同比分别增长85.71%和79.39%，四季吉祥、吉农田间超市的“乡村采摘过大年”活动也给游客带来诸多惊喜;汉南区以“乡村过大年，品味传统年俗”为主题推出了“欢乐打年货”、“回乡过大年”、民间民俗艺术表演系列休闲体验活动受到游客追捧，在乡村购年货、买年画、放烟花、看舞龙舞狮，感受传统的年俗文化，重温记忆中的经典“年味”已经成为一种时尚;新洲区道观河风景区张灯结彩，乐鼓喧天，用鄂东地区欢庆新春的传统活动舞龙灯迎接新年的到来，景区接待人数和总收入同比分别增长122.22%和429.41%，报恩禅寺也迎来了数千名信众祈求来年的平安和福祉，休闲农庄和农家乐中开展的打年货、吃团年饭、现场参与捣糍粑等农事体验，采购特色农副产品为主要内容的民俗民风迎新年活动，也深受游客欢迎。

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二、节日旅游市场秩序井然持续繁荣

春节黄金周期间，全市铁、公、空等交通部门共安全发送旅客297.49万人次，同比增长4.7%;同期抵达游客245.72万人次，同比增长2.9%。尽管流量大，但全市交通运输部门、交管战线强化措施，积极应对，全市交通窗口单位组织有序、运行正常、环境卫生整洁，对进出机场、火车站、长途客运站道路拥堵，各交通窗口单位积极配合交管部门加大疏导力度，傅家坡、宏基客运站今年拥堵状况较去年有较大改善，确保了交通畅通和旅客顺利出行，同时也带动全市节日市场繁荣。

春节黄金周期间，预计全市限额以上企业实现社会消费品零售总额44.9亿元，同比增长10%，其中住宿餐饮业2.42亿元，同比增长9.5%。武商、中商、中百、汉商、工贸等重点企业共实现商品销售20.57亿元。全市节日市场繁荣、商品充裕、促销纷呈、秩序井然。

三、全市旅游服务规范创新游客满意

节日期间，我市旅行社直航和包机出境游产品火爆，据各旅行社上报汇总，共有出境游团队235个，9883人出境旅游。为此，市旅游局每天安排巡视组前往天河机场对春节期间旅游团队开展专项检查，共出动执法人员10余人次，检查了30个旅游团队和31名导游(领队)人员。经抽查，我市出境旅游团队服务质量总体情况良好，此次检查也受到游客的欢迎。据游客反映，我市旅行社严格贯彻落实《旅游法》，所有旅游产品中无购物、无自费、无小费、无签证费，以全含打包的形式对外进行销售，并落实到酒店和餐以及导游的服务质量，这种明码实价的经营模式受到消费者广泛认可。

黄陂区通过一年的智慧旅游建设，充分利用电子信息技术加强旅游宣传，开通了黄陂旅游官方微博、微信等新兴媒介，通过“黄陂智慧旅游和木兰文化生态旅游区网络平台”为游客提供门票、客房等项目的网上预订服务，新落成的黄陂旅游集散中心通过实时数据掌握各景区的游客接待量并做好高峰预警，通过大型LED屏向游客提供景区票务信息、旅游环线车发车时刻表以及景区环境指数等信息，引导游客有序游览。黄金周期间，木兰天池、木兰草原、锦里沟土家风情谷3家景区游客大幅度增长，接待人数同比分别增长89.05%、103.57%、276.17%，总收入同比分别增长25.58%、208.70%、479.34%。

黄金周期间，全市共受理各类旅游服务质量投诉10起，均得到妥善处理。5个市级旅游信息咨询中心为游客免费提供武汉旅游咨询服务和相关宣传资料，共接待市民游客5000余人次,发放各类旅游公益宣传资料7500份。

四、全市假日旅游管理分工明确安全有序

市政府领导对黄金周工作高度重视，唐良智市长和分管旅游的刘英姿副市长节前专门检查了旅游行业单位安全工作。市假日办认真履行假日旅游工作职能，积极协调组织假日旅游安全、道路交通安全、交通调度、统计预报、宣传促销、市场整治等各专门工作小组制定方案，明确任务，按时启动黄金周工作机制。市、区旅游行政主管部门节前对全市旅游行业单位进行安全隐患排查和整治。市公安局会同相关部门狠抓旅游设施设备、消防、交通、治安等安全保卫检查，及时消除安全隐患。节日期间，市交委、旅游、公安、交管、质监、药监、商务、工商、城管等部门领导分别带队到重点旅游区、旅游经营场所、交通客运单位检查巡视黄金周市场、交通、安全和环境情况。各区人民政府也派出巡视组对辖区内各旅游经营单位进行市场巡查。据统计，黄金周期间全市投入安全保卫力量3万余人次，市假日办各成员单位共出动检查人员4.9万余人次，检查单位2.15万户次。各景区积极落实各项安全规定，认真落实领导带班和假日值班制度，全市旅游安全、旅游交通及活动组织运行有序、情况良好，假日旅游市场秩序井然。