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椰果粒饮料惊现黑色漂浮物

发布时间:2020-07-17 17:15:46 阅读: 来源:珠光粉厂家

(记者 陈佩珊)买到的椰果粒饮料里面出现黑色漂浮物,怎么办?昨日,翔安马巷的陈先生打进晨报翔安热线18030225009,向记者诉说自己近日的遭遇。

前几日,陈先生在马巷镇一家小超市买了一瓶浙江产的某品牌椰果粒饮料,准备打开喝的时候,竟然发现瓶内有一大一小两片黑色漂浮物。据悉,陈先生之前也经常购买该款饮品,“以前买的饮料都没问题,从来没遇过这种情况。”陈先生说。看到瓶内的漂浮物,陈先生折回小超市,小超市老板告诉他,他们只负责销售,顶多只能帮忙向厂家反映问题,并让陈先生自行拨打饮料包装上的厂家电话。因为考虑到小超市也是小本生意,陈先生没有再与小超市做过多沟通,而是拨打包装上的电话试图联系厂家。无奈,几天下来,陈广州哪里能治银屑病先生打了好多次厂家电话,一直都无人接听。

记者就陈先生的情况向工商部门反映。工作人员告知,像陈先生的这种情况,首先应该是找商家,而非直接找厂家。“此类问题遵循的是谁销售谁负责的原则。”工作人员说。据了解,《中华人民共和国消费者权益保护法》第35条规定,“消费宁夏哪家医院治疗白癜风好者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿”。

“因为商品已到消费者手上,出现的质量问题暂时并不清楚是谁的过失造成,有可能是厂家,但也有可能是运输环节、经销商乃至消费者自己造成的,所以,消费者直接找厂家是不太妥当的。”工作人员解释,出现的质量问题有待技术人员、质检部门进一步调查。另外工作人员告诉记者,也有消费者直接找厂家的情况,比如经销商突然倒闭、鉴定结果为厂家过失而消费者要继续追究等情况。“一般情况下,消费者应该找与自己有直接消费关系的经销商。”

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